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「この工程は◯◯さんしか分からない」「あの検査は、ベテランの勘に頼っている」 多くの製造現場で、当たり前のように聞かれる言葉です。しかし属人化は、「いつか対応すればいい」問題ではありません。担当者が現場を離れた瞬間に表面化する、静かに進行す...